Términos y Condiciones de la Promoción asociada al Plan Ilimitado* de red Blak

1. Descripción del Plan

La presente promoción denominada "Plan Ilimitado*" de Red Blak está sujeta a los términos y condiciones aquí establecidos.

Este plan forma parte de una promoción comercial vinculada al Plan Ilimitado* registrado ante el IFT, la cual establece la Política de Uso Justo (PUJ) aplicable. El beneficio de esta promoción únicamente se obtiene al contratar el Plan Ilimitado*, siendo indispensable que ambos (el plan y la promoción) coexistan para la correcta aplicación de los beneficios descritos.

El Plan Ilimitado* de red Blak es una promoción especial disponible exclusivamente para usuarios nuevos que activen la modalidad de AutoRecarga.

El costo regular del Plan Ilimitado es de $600 pesos al mes. Durante los primeros 12 meses, los usuarios que activen esta promoción obtendrán un 50% de descuento sobre el precio base vigente (actualmente $300 pesos al mes con AutoRecarga). En caso de que el precio base aumente en el futuro, se respetará el 50% equivalente durante todo el periodo de promoción.

El plan incluye 150 GB:

• 100 GB para uso exclusivo en aplicaciones de redes sociales (WhatsApp, Facebook, Instagram, Messenger, X, Telegram, Snapchat), según lo establecido en las Políticas de Uso Justo (PUJ) de red Blak.
• 50 GB de navegación libre (bolsa general de internet).
• Llamadas y SMS nacionales ilimitados* sujeto a Políticas de Uso Justo.
• Función de compartir datos (hotspot).

2. Requisitos para acceder al Plan

• Aplica únicamente para usuarios nuevos (líneas que nunca hayan estado activas previamente en red Blak).
• El usuario debe activar y mantener la modalidad de AutoRecarga para conservar el costo preferencial de $300.
• El plan en promoción tiene una vigencia de 12 meses a partir de la activación.

3. Condiciones de Activación y Bolsas de Datos

En caso de no contar con AutoRecarga y realizar el pago manual, aplicará el costo base sin el descuento.

4. Vigencia de la Promoción

Hasta que se retire del sitio web oficial.

5. Políticas de Uso Justo

El Plan Ilimitado* está sujeto a una Política de Uso Justo, lo que significa que:

• El consumo de datos está limitado a las bolsas indicadas (100 GB para redes sociales + 50 GB de navegación libre).
• El uso de hotspot está permitido, pero puede estar sujeto a limitaciones técnicas para garantizar la calidad del servicio.
• Red Blak podrá aplicar medidas de gestión de red en casos de abuso, fraude o afectación a la calidad del servicio para otros usuarios.

Adicionalmente, el usuario deberá considerar las demás condiciones establecidas en las Políticas de Uso Justo (PUJ) de red Blak.

6. Cancelación y Cambios

• El usuario puede cancelar el plan en cualquier momento sin penalización.
• La promoción tiene una duración máxima de 12 meses; al finalizar, el usuario deberá elegir entre los planes vigentes disponibles.
• Red Blak se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el plan o la promoción en cualquier momento, incluso si el usuario ya hubiera cumplido con los requisitos de portabilidad y AutoRecarga. Esto se debe a que las condiciones del mercado y la regulación pueden cambiar y, en consecuencia, el plan podría no ser sostenible.
• En caso de modificaciones, suspensión o cancelación del plan o la promoción, Red Blak notificará al usuario con al menos 5 días naturales de anticipación, mediante SMS, correo electrónico o publicación en la página web oficial.
• Dichas modificaciones, suspensiones o cancelaciones podrán realizarse sin responsabilidad alguna para Red Blak, más allá de los días de servicio que el usuario ya haya pagado y no utilizado.

7. Otras Consideraciones

• La promoción es personal, intransferible y solo válida dentro del plazo establecido.
• No aplica para líneas que ya hayan estado activas previamente en red Blak.
• Este plan y promoción no son acumulables con otras promociones vigentes ni aplican para recibir beneficios del programa de descuentos por referidos.
• Al contratar este plan y participar en la promoción, el usuario acepta expresamente los presentes términos y condiciones.

Descuento de por Vida

Preguntas Frecuentes — Descuento de por Vida

¿Cómo funciona el Descuento de por Vida?

• Empiezas con 50% de descuento durante 12 meses.
• Si pagas cada mes a tiempo, el descuento continúa de por vida.

¿Qué pasa si me atraso?

• Durante los primeros 12 meses: tienes máximo 30 días después de que venza tu plan para recargar. Si no lo haces, pierdes el beneficio de por vida (pero mantienes tu descuento durante esos 12 meses).
• Después de los 12 meses, ya no es necesario pagar a tiempo; basta con mantener tu línea con Red Blak para conservar el descuento.

¿El precio siempre será el mismo?

• El precio base del plan puede ajustarse con el tiempo (por inflación, costos de red u otros factores).
• Aun así, siempre tendrás tu 50% de descuento sobre el precio vigente del Plan Ilimitado mensual.

Políticas de Descuento de por Vida — Plan Ilimitado Red Blak

(Anexo a los Términos y Condiciones generales publicados en Red Blak — Ofertas y Promociones)

1. Vigencia Inicial del Descuento

El cliente recibe 50% de descuento durante los primeros 12 meses al contratar el Plan Ilimitado con AutoRecarga bajo esta promoción especial. Al finalizar este periodo, el cliente podrá conservar dicho descuento de por vida, únicamente si cumple con las condiciones de elegibilidad.

2. Condiciones para Mantener el Descuento de por Vida

• Pagos a tiempo: el cliente debe mantener sus recargas mensuales activas sin retrasos. Se otorga un periodo máximo de 30 días de tolerancia sin plan activo; después de ese plazo, el beneficio de descuento de por vida se cancela automáticamente.
• Continuidad: si el cliente deja de recargar más allá de los 30 días permitidos, pierde el derecho al descuento de por vida.
• Reingreso: en caso de cancelar o dejar de recargar más de 30 días, no será posible reactivar posteriormente el mismo beneficio.

3. Alcance del Descuento

• El descuento aplica únicamente a recargas mensuales del Plan Ilimitado.
• No aplica a recargas anticipadas de varios meses (3, 6, 12 meses), ya que estos paquetes ya cuentan con descuentos adicionales.
• El beneficio es personal e intransferible; no puede cederse ni compartirse entre cuentas o líneas.

4. Ajustes de Precio

• El precio base del Plan Ilimitado puede cambiar en el futuro por factores como inflación, costos de red u otros ajustes de mercado.
• En todo caso, el cliente mantendrá el descuento equivalente al 50% sobre el precio vigente, siempre que cumpla con las condiciones establecidas.

5. Exclusiones y Migraciones

• El descuento solo aplica al Plan Ilimitado con recarga mensual.
• Si el cliente recarga un plan distinto (ej. de GB, semanal, multi-meses), el beneficio no se aplicará mientras ese plan esté activo.
• El beneficio seguirá vigente y podrá volver a usarse cuando el cliente regrese al Plan Ilimitado mensual, siempre y cuando no hayan transcurrido más de 30 días consecutivos sin plan activo.

6. Fraude y Uso Indebido

Red Blak se reserva el derecho de terminar el beneficio en casos de:

• Fraude o manipulación de métodos de pago.
• Reventa del servicio.
• Uso indebido de AutoRecarga o incumplimiento de términos generales.

7. Limitación de Elegibilidad

• El beneficio de descuento de por vida solo aplica para los clientes que hayan contratado el Plan Ilimitado durante la vigencia de esta promoción especial.
• Clientes que se den de alta en otra fecha o bajo otras promociones no son elegibles para este beneficio.

8. Vigencia de la Promoción de Ingreso

• La promoción inicial de 50% de descuento por 12 meses estará disponible únicamente por tiempo limitado y podrá finalizar sin previo aviso.
• Una vez cerrada, no se aceptarán nuevas solicitudes de clientes que deseen adherirse a este beneficio.

9. Terminación del Beneficio

Si el cliente incumple las condiciones, podrá seguir usando el Plan Ilimitado al precio regular vigente, sin descuento.