Términos y Condiciones de la Promoción asociada al Plan Ilimitado* de red Blak

1. Descripción del Plan:

La presente promoción denominada “Plan Ilimitado*” de Red Blak está sujeta a los términos y condiciones aquí establecidos.
Este plan forma parte de una promoción comercial vinculada al Plan Ilimitado* registrado ante el IFT, la cual establece la Política de Uso Justo (PUJ) aplicable.
El beneficio de esta promoción únicamente se obtiene al contratar el Plan Ilimitado*, siendo indispensable que ambos (el plan y la promoción) coexistan para la correcta aplicación de los beneficios descritos.

El Plan Ilimitado* de red Blak es una promoción especial disponible exclusivamente para usuarios nuevos que porten su número y activen la modalidad de AutoRecarga.
El costo del plan es de $149 pesos al mes con AutoRecarga o $320 pesos al mes con recarga manual.

El plan incluye:

• 100 GB para uso exclusivo en aplicaciones de redes sociales (WhatsApp, Facebook, Instagram, Messenger, X, Telegram, Snapchat), según lo establecido en las Políticas de Uso Justo (PUJ) de red Blak, disponible en: https://www.rblak.com/politicas-de-uso.
• 36 GB de navegación libre* (bolsa general de internet).
• Llamadas y SMS nacionales ilimitados* sujeto a políticas de uso justo.
• Función de compartir datos (hotspot).

2. Requisitos para acceder al Plan:

• Aplica únicamente para usuarios nuevos (líneas que nunca hayan estado activas previamente en red Blak).
• El usuario debe portar su número de forma exitosa a red Blak dentro de los 30 días naturales posteriores a la activación de la línea.
• La portabilidad debe completarse de forma exitosa dentro de los primeros 5 días naturales desde la contratación para recibir los 36 GB completos en el primer mes.
• Si la portabilidad no se realiza dentro del plazo de 30 días, el usuario pierde el acceso al Plan Ilimitado* y únicamente podrá contratar los planes regulares vigentes.
• El usuario debe activar y mantener la modalidad de AutoRecarga para conservar el costo preferencial de $149.
• El plan en promoción tiene una vigencia de 12 meses a partir de la activación.

3. Condiciones de Activación y Bolsas de Datos:

• Al realizar el primer pago de $149, el usuario recibe 12 GB de navegación libre.
• Una vez completada la portabilidad, se liberan 24 GB adicionales, alcanzando un total de 36 GB libres en el primer mes.
• De forma automática, también se activan los 100 GB para redes sociales.
• Si la portabilidad no se completa dentro de los primeros 5 días, el usuario solo recibirá 12 GB libres en la primera activación.
• En las siguientes recargas, los usuarios que mantengan AutoRecarga recibirán 36 GB libres + 100 GB para redes sociales por $149.
• En caso de no contar con AutoRecarga y realizar el pago manual, el costo será de $320 mensuales con los mismos beneficios.

4. Vigencia de la Promoción

• La promoción especial de multiplicar por 3 los datos (12 GB → 36 GB) es válida únicamente hasta el 31 de octubre de 2025.
• Todo usuario que active el plan antes de esa fecha y complete su portabilidad dentro del plazo de 30 días tendrá derecho a mantener las condiciones promocionales hasta completar sus 12 meses de vigencia.
• Si el usuario no porta en los 30 días posteriores a la activación de la línea, el Plan Ilimitado* se dará por cancelado y solo tendrá disponibles los planes generales de red Blak.

5. Políticas de Uso Justo  

El Plan Ilimitado* está sujeto a una Política de Uso Justo, lo que significa que:

• El consumo de datos está limitado a las bolsas indicadas (100 GB para redes sociales + 36 GB de navegación libre).
• El uso de hotspot está permitido, pero puede estar sujeto a limitaciones técnicas para garantizar la calidad del servicio.
• Red Blak podrá aplicar medidas de gestión de red en casos de abuso, fraude o afectación a la calidad del servicio para otros usuarios.

Adicionalmente, el usuario deberá considerar las demás condiciones establecidas en las Políticas de Uso Justo (PUJ) de red Blak, disponibles en: https://www.rblak.com/politicas-de-uso.

6. Cancelación y Cambios  

• El usuario puede cancelar el plan en cualquier momento sin penalización.

• La promoción tiene una duración máxima de 12 meses; al finalizar, el usuario deberá elegir entre los planes vigentes disponibles.

• Red Blak se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el plan o la promoción en cualquier momento, incluso si el usuario ya hubiera cumplido con los requisitos de portabilidad y AutoRecarga. Esto se debe a que las condiciones del mercado y la regulación pueden cambiar y, en consecuencia, el plan podría no ser sostenible.

• En caso de modificaciones, suspensión o cancelación del plan o la promoción, Red Blak notificará al usuario con al menos 5 días naturales de anticipación, mediante SMS, correo electrónico o publicación en la página web oficial.

• Dichas modificaciones, suspensiones o cancelaciones podrán realizarse sin responsabilidad alguna para Red Blak, más allá de los días de servicio que el usuario ya haya pagado y no utilizado.

7. Otras Consideraciones  

• La promoción es personal, intransferible y solo válida para líneas portadas exitosamente dentro del plazo establecido.
• No aplica para líneas que ya hayan estado activas previamente en red Blak.
• Red Blak no garantiza que todos los números sean elegibles para portabilidad (ejemplo: líneas inactivas, bloqueadas o con restricciones del operador anterior).
• Este plan y promoción no son acumulables con otras promociones vigentes ni aplican para recibir beneficios del programa de descuentos por referidos.
• Al contratar este plan y participar en la promoción, el usuario acepta expresamente los presentes términos y condiciones.