Términos y Condiciones de la Promoción asociada al Plan 36GB* de red Blak

La presente promoción denominada “Plan 36GB*” de Red Blak está sujeta a los términos y condiciones aquí establecidos.
Este plan forma parte de una promoción comercial vinculada al Plan 36GB* registrado ante el IFT, la cual establece la Política de Uso Justo (PUJ) aplicable.
El beneficio de esta promoción únicamente se obtiene al contratar el Plan 36GB*, siendo indispensable que ambos (el plan y la promoción) coexistan para la correcta aplicación de los beneficios descritos.

El Plan 36GB* de red Blak es una promoción especial disponible exclusivamente para usuarios nuevos que porten su número y activen la modalidad de AutoRecarga.
El costo del plan es de $149 pesos al mes con AutoRecarga o $320 pesos al mes con recarga manual.

El plan incluye:

• 36 GB de navegación libre* (bolsa general de internet).
• Llamadas y SMS nacionales ilimitados* sujeto a políticas de uso justo.
• Función de compartir datos (hotspot).

2. Requisitos para acceder al Plan:

• Aplica únicamente para usuarios nuevos (líneas que nunca hayan estado activas previamente en red Blak).
• El usuario debe portar su número de forma exitosa a red Blak dentro de los 30 días naturales posteriores a la activación de la línea.
• La portabilidad debe completarse de forma exitosa dentro de los primeros 5 días naturales desde la contratación para recibir los 36 GB completos en el primer mes.
• Si la portabilidad no se realiza dentro del plazo de 30 días, el usuario pierde el acceso al Plan 36GB* y únicamente podrá contratar los planes regulares vigentes.
• El usuario debe activar y mantener la modalidad de AutoRecarga para conservar el costo preferencial de $149.
• El plan en promoción tiene una vigencia de 12 meses a partir de la activación.

3. Condiciones de Activación y Bolsas de Datos:

• Solo recibirá 12 GB libres en la primera activación, una vez completada la portabilidad, se liberan 24 GB adicionales, alcanzando un total de 36 GB libres en el primer mes.
• Si la portabilidad no se completa dentro de los primeros 5 días, el usuario solo recibirá 12 GB libres en la primera activación.
• En las siguientes recargas, los usuarios que mantengan AutoRecarga recibirán 36 GB libres por $149.
• En caso de no contar con AutoRecarga y realizar el pago manual, el costo será de $320 mensuales con los mismos beneficios.

4. Vigencia de la Promoción

• La promoción especial de multiplicar por 3 los datos (12 GB → 36 GB) es válida únicamente hasta el 31 de octubre de 2025.
• Todo usuario que active el plan antes de esa fecha y complete su portabilidad dentro del plazo de 30 días tendrá derecho a mantener las condiciones promocionales hasta completar sus 12 meses de vigencia.
• Si el usuario no porta en los 30 días posteriores a la activación de la línea, el Plan 36GB* se dará por cancelado y solo tendrá disponibles los planes generales de red Blak.

5. Políticas de Uso Justo  

El Plan Ilimitado* está sujeto a una Política de Uso Justo, lo que significa que:

• El consumo de datos está limitado a las bolsas indicadas (36 GB de navegación libre).
• El uso de hotspot está permitido, pero puede estar sujeto a limitaciones técnicas para garantizar la calidad del servicio.
• Red Blak podrá aplicar medidas de gestión de red en casos de abuso, fraude o afectación a la calidad del servicio para otros usuarios.

Adicionalmente, el usuario deberá considerar las demás condiciones establecidas en las Políticas de Uso Justo (PUJ) de red Blak, disponibles en: https://www.rblak.com/politicas-de-uso.

6. Cancelación y Cambios  

• El usuario puede cancelar el plan en cualquier momento sin penalización.

• La promoción tiene una duración máxima de 12 meses; al finalizar, el usuario deberá elegir entre los planes vigentes disponibles.

• Red Blak se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el plan o la promoción en cualquier momento, incluso si el usuario ya hubiera cumplido con los requisitos de portabilidad y AutoRecarga. Esto se debe a que las condiciones del mercado y la regulación pueden cambiar y, en consecuencia, el plan podría no ser sostenible.

• Dichas modificaciones, suspensiones o cancelaciones podrán realizarse sin responsabilidad alguna para Red Blak, más allá de los días de servicio que el usuario ya haya pagado y no utilizado.

7. Otras Consideraciones  

• La promoción es personal, intransferible y solo válida para líneas portadas exitosamente dentro del plazo establecido.
• No aplica para líneas que ya hayan estado activas previamente en red Blak.
• Red Blak no garantiza que todos los números sean elegibles para portabilidad (ejemplo: líneas inactivas, bloqueadas o con restricciones del operador anterior).
• Este plan y promoción no son acumulables con otras promociones vigentes ni aplican para recibir beneficios del programa de descuentos por referidos.
• Al contratar este plan y participar en la promoción, el usuario acepta expresamente los presentes términos y condiciones.