Kenbe nimewo w.
Peye jiska mwatye mwens.
Vin nan 3 minit ak nimewo ou a oswa pran yon nouvo nimewo — san papye, san ou pa pèdi siyal.
Chwazi plan ou epi souskri nan kèk minit
Chanje oswa anile lè ou vle.
AutoRecarga (renouvèlman otomatik): plan ou a renouvle poukont li chak mwa pou ou pa janm rete san siyal. Ou ka fèmen l lè ou vle.
Sa moun yo di sou App Store ak Google Play
Kòmantè kliyan reyèl nan magazen ofisyèl yo — telechaje l epi wè pou kont ou.
Chanje epi kenbe nimewo w
Chanje konpayi san tèt chaje epi kòmanse jwi red Blak nan kèk minit. San ou pa bezwen kontakte founisè w ap itilize kounye a.
- ✓ Pare nan 3 minit nan app la
- ✓ San demach ni papye
- ✓ Ou pa janm rete san siyal
- ✓ 100% gratis
- ✓ Ou pa vle pòte? Pran yon nouvo nimewo, menm lè a.
Nou retire sa ou pa bezwen. Nou amelyore sa ou bezwen.
Nou kreye yon konpayi telefòn ki pèmèt ou fè plis ekonomi, san nou pa sakrifye kalite sèvis la.
Ou peye mwatye
Menm GB ak gwo yo, a mwatye pri. San pake anfle.
Repons rapid, nan men moun reyèl
Nou ekri ou sou WhatsApp lendi rive vandredi de 8am jiska 10pm e wikenn de 9am jiska 5pm.
San kontra ki oblije ou rete
Chanje pou plan ou vle a, lè ou vle. San penalite.
San ranje, san vandè
Tout nan app la, nan kèk minit. Se ou ki chèf.
Dekouvri red Blak an pwofondè
Konpare, konprann poukisa li vo la pen chanje, epi wè ou ka fè nou konfyans.
Kouvèti ou ka konte sou li ak yon pri jis
Nou sèvi ak menm antèn ak gwo konpayi yo. Nou gen kouvèti nan 95% peyi a, ansanm ak zòn ki lwen yo.
Verifye zòn mwen →
Èske telefòn ou konpatib?
Verifye nan kèk segonn epi aktive liy ou san ou pa tann yon SIM fizik.
Tout plan ou an, nan pòch ou
- ✓ Fè rechaje nan kèk minit
- ✓ Tcheke balans ou ak konsomasyon w
- ✓ Pote nimewo w epi aktive eSIM ou
Lye liy ou pou kontinye jwi nimewo ou
Selon règleman ofisyèl la, tout itilizatè nan Meksik dwe lye liy yo (sa konsène tout operatè, pa sèlman red Blak). Ou fè l poukont ou nan app la, nan kèk minit.
Ou gen kesyon?
Refere yon zanmi e nou tou de ekonomize 50%
Pataje lyen ou. Lè envite w la aktive liy li, nou tou de resevwa 50% rabè sou rechaje nou. Se konsa fakti w la desann chak mwa.
Chanje jodi a. Premye fakti w la desann a mwatye.
Souskri sou entènèt, kenbe nimewo w epi aktive liy ou nan kèk minit. Ak garanti 30 jou.
Souskri →Chwazi plan ou renmen an
Plan chak mwa san kontra. Chanje oswa anile lè ou vle.
Tout pri yo deja gen taks ladan yo. AutoRecarga = renouvèlman otomatik chak mwa. Si siyal ou bese, nou konekte ou gratis ak rezo patnè nou yo.
Chanje SIM fizik ou a pou yon eSIM
- ✓ Aktive lakay ou nan 5 minit
- ✓ Gen plizyè liy sou yon sèl telefòn
- ✓ Pi an sekirite si telefòn ou domaje oswa yo vòlè l
Aktivasyon senp
Aktive lakay ou nan 5 minit, san ou pa bezwen tann livrezon.
2 liy selilè
Li pèmèt plizyè liy sou menm telefòn lan.
Livrezon imedyat
Aktive l apre ou fin jwenn plan ou.
Enstale eSIM ou ak red Blak
Verifye epi souskri
Konfime telefòn ou konpatib epi chwazi plan ou.
Telechaje app la
Swiv etap yo andedan app la pou konfigire l.
Aktive epi jwi
Aktive kont ou epi kòmanse itilize done ou yo touswit.
Verifye telefòn ou
Pare pou peye mwens?
Chwazi plan ou epi souskri nan kèk minit. Pòtabilite nimewo gratis ak garanti 30 jou.
Gade plan yo →Kijan pou m chanje pou red Blak?
Swiv etap sa yo e nan 5 minit ou pare pou jwi liy ou. San ou pa kontakte konpayi aktyèl ou a.
Chwazi SIM ou epi souskri
Chwazi SIM fizik oswa eSIM. Nou ba ou yon nouvo nimewo menm lè a — kenbe l, oswa pote pa w la (se opsyonèl epi gratis).
Telechaje app la epi aktive
Nou gide ou pou aktive kont ou. Se la ou fè rechaje epi jere liy ou.
Pote nimewo ou
Nan app la, nan 3 minit. Tout sa w bezwen se telefòn ou ak yon NIP (voye NIP nan 051).
Nou okipe tout bagay
Nan mwens pase 24 è nimewo w lan ap avèk nou. W ap toujou gen siyal ak ansyen konpayi w lan pandan pwosesis la, epi nou pral di w lè l fini. Fasil epi an sekirite.
Jwenn repons nan 10 segonn
- Èske m ka kòmanse ak yon nouvo nimewo olye m pòte pa m nan? Wi. Lè ou souskri, nou ba ou yon nouvo nimewo menm lè a. Pòte nimewo w ou genyen kounye a se opsyonèl epi 100% gratis.
- Èske m pèdi nimewo m? Non. Ou kenbe menm nimewo a ak pòtabilite nimewo gratis.
- Èske m ap rete san siyal? Non. Ou kenbe siyal ak konpayi w lan jiskaske chanjman an fini.
- Èske m dwe di konpayi m nan? Non. Nou fè demach la pou ou.
- Konbyen tan li pran? Anjeneral kèk minit; maksimòm 24 è.
- Konbyen li koute pou pòte? Se gratis selon lalwa.
- Èske m bezwen ale nan yon boutik? Non. Tout bagay fèt dijital, nan app la oswa sou WhatsApp.
Pare pou peye mwens?
Chwazi plan ou epi souskri nan kèk minit. Pòtabilite nimewo gratis ak garanti 30 jou.
Gade plan yo →Nou idantifye sa moun rayi nan konpayi telefòn yo. Epi nou rezoud li.
Dekouvri kijan plan nou yo ka ede w ekonomize jiska 40% sou depans telefòn ou genyen kounye a.
Plis ekonomi, plis transparans
Nou elimine ti lèt piti yo. Kontra fleksib, ou peye sèlman sa w bezwen.
Kouvèti premyòm ki abòdab
Menm antèn ak gwo yo. Bon kouvèti, menm nan zòn ki lwen yo.
Sèvis ki atansyon e ki chaleryè
Tan ou enpòtan pou nou. Nou reponn kesyon ou yo vit e jan ou merite l.
App ki fasil epi entwitif
Rechaje, balans ak liy ou, tout sa nan kèk klik sou telefòn ou.
Kouvèti se espesyalite nou
Gade kouvèti nan zòn ou epi dekouvri kijan nou kenbe ou konekte lakay ou, o travay oswa kote ou ye. Nou sèvi ak menm antèn ak gwo konpayi yo, ak kouvèti nan 95% Meksik, ansanm ak zòn ki lwen yo.
Si nou pa gen antèn tou pre ou, nou konekte ou otomatikman ak rezo patnè nou yo (Telcel ak AT&T) san okenn frè pou ou.
Kouvèti ou ka konte sou li
Nou ofri kouvèti nan 95% Meksik, ak zòn izole yo.
Gwo vitès
Tout plan nou yo gen done a pi gwo vitès, san okenn rediksyon.
Kouvèti entènasyonal
Done ak apèl nan Etazini ak Kanada san ekstra koût ni frè sipriz.
Ou gen kesyon sou kouvèti?
Liy ou, nan pòch ou
- ✓ Fè rechaje nan kèk minit
- ✓ Tcheke balans ou ak konsomasyon w
- ✓ Pote nimewo w epi aktive eSIM ou
- ✓ Pwomosyon espesyal
Pare pou peye mwens?
Chwazi plan ou epi souskri nan kèk minit. Pòtabilite nimewo gratis ak garanti 30 jou.
Gade plan yo →Kesyon nou resevwa plis
- Souskri nan plan red Blak ou a.
- Telechaje aplikasyon nou an.
- Klike sou "activar mi línea" (aktive liy mwen).
- Swiv enstriksyon konfigirasyon yo.
- W ap ka pòte nimewo w apre ou fin aktive liy ou.
- Antre nan aplikasyon an epi chwazi liy ou vle aktive a.
- Verifye si ou resevwa yon imèl ak QR eSIM ou an (pa eskane l).
- Antre nan paramèt telefòn ou epi chwazi "ajustes".
- Chwazi "rezo mobil" oswa "jere SIM".
- Chwazi "ajoute eSIM" oswa "ajoute plan mobil".
- Eskane kòd QR la.
- Chwazi konfime e se tout, li dwe aktif.
- Antre nan aplikasyon an epi chwazi liy ou vle aktive a.
- Verifye si ou resevwa yon imèl ak QR eSIM ou an (pa eskane l).
- Antre nan paramèt telefòn ou epi chwazi "configuración".
- Chwazi "rezo selilè".
- Chwazi opsyon "ajoute eSIM".
- Eskane kòd QR nou voye nan imèl ou a.
- Chwazi "ajoute plan done".
- Antre non eSIM nan epi klike sou kontinye.
- Chwazi konfime e se tout, eSIM ou a dwe aktif.
- Li ka poko parèt si telefòn ou an mòd avyon oswa si ou andeyò zòn kouvèti.
- Eseye mete mòd avyon an pandan 30 segonn.
- Retire kat SIM ou a pandan 30 segonn, epi remete l.
- Asire w rechaje a fèt sou nimewo w.
Asire w liy ou pa sispann oswa bloke. Pou verifye eta liy ou, kontakte nou sou WhatsApp.
- Verifye si ou gen ase balans (nan app la).
- Verifye si ou aktive Roaming nan paramèt telefòn ou.
- Verifye si done mobil yo limen.
- Verifye si sit ou ap navige a ap mache byen.
- Eseye mete telefòn ou nan mòd avyon pandan 30 segonn.
- Si ou toujou gen pwoblèm, rekòmanse telefòn ou.
Si ou poko gen siyal, voye yon WhatsApp bay sipò.
- Verifye si ou gen ase balans (nan app la).
- Verifye si ou aktive Roaming.
- Verifye si opsyon VoLTE a aktive.
- Asire w nimewo w ap konpoze a kòrèk.
- Eseye mete telefòn ou nan mòd avyon pandan 30 segonn.
- Si pwoblèm nan kontinye, rekòmanse telefòn ou.
Si erè a kontinye, voye yon WhatsApp bay sipò.
Ou rete ak kesyon?
Ekri nou! Ekip nou an reponn sou WhatsApp lendi rive vandredi de 8:00 am jiska 10:00 pm e wikenn de 9:00 am jiska 5:00 pm.
Pare pou peye mwens?
Chwazi plan ou epi souskri nan kèk minit. Pòtabilite nimewo gratis ak garanti 30 jou.
Gade plan yo →N ap goumen kont sa ki konplike
red Blak egziste pou goumen kont tout baryè ak frè sipriz gwo konpayi telefòn yo fè moun sibi depi plizyè ane.
Goumen kont sa ki konplike, baryè yo ak frè sipriz gwo konpayi telefòn yo enpoze pandan anpil ane.
Ofri plan telefòn mobil jenere, abòdab, san sakrifye kouvèti, tout sa nan yon sèl app.
Pou nou se pi bon chwa pou moun yo. Kliyan nou yo renmen nou.
Lye liy red Blak ou
Selon règleman ofisyèl la, tout moun ki gen yon liy mobil nan Meksik dwe lye nimewo yo. Sa konsène tout operatè, pa sèlman red Blak.
Kisa lye liy ou vle di?
Se konfime ofisyèlman nimewo a se pa w, lè w lye l ak done pèsonèl ou. Se yon egzijans pou tout konpayi telefòn nan peyi a.
Poukisa mwen dwe fè sa?
Se yon dispozisyon ofisyèl pou tout operatè yo (Telcel, AT&T, Movistar, Bait ak red Blak). Se pa sèlman nou menm.
Kijan m fè sa?
Ou fè l tèt ou nan app red Blak la nan kèk minit, ak etap nou endike w yo. San fil ni demach an pèsòn.
Kisa k pase si m pa lye liy mwen?
Si ou pa fini lye liy ou a anvan dat limit ofisyèl la, sèvis ou a ka sispann jiskaske ou fè l. Nou pral avèti ou alavans nan app la ak nan lòt kanal nou yo.
Dat limit la ak pwosedi egzak la gen rapò ak dispozisyon ofisyèl ki an vigè a. Gade detay ki ajou yo andedan app la oswa ak ekip nou an.
Pare pou peye mwens?
Chwazi plan ou epi souskri nan kèk minit. Pòtabilite nimewo gratis ak garanti 30 jou.
Gade plan yo →